개인정보처리방침
(주)제로스트에이아이(이하 ‘회사’)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
회사는 홈페이지의 CONTACT 문의 폼을 통해 아래 정보를 수집합니다.
| 구분 | 항목 | 수집 목적 |
|---|---|---|
| 필수 | 이름, 이메일, 문의 내용 | 문의 확인 및 회신 |
| 선택 | 회사명, 전화번호, 첨부파일 | 문의 내용 파악 및 전화 회신 |
| 자동 수집 | 접속 IP 주소 | 반복·자동 등록(스팸) 차단 |
2. 개인정보의 처리 목적
- 문의·제안 내용의 확인과 답변 회신
- 서비스 도입 상담 및 관련 자료 제공
- 문의 접수 사실의 담당자 알림
수집한 정보는 위 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경될 경우 별도의 동의를 받습니다.
3. 보유 및 이용 기간
수집일로부터 3년간 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다. 이용자가 삭제를 요청하는 경우 즉시 파기합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관의 적법한 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| (주)솔라피 (Solapi) | 문의 접수 알림 문자 발송 |
| Amazon Web Services | 서버 운영 및 데이터 보관 |
6. 개인정보의 파기 절차와 방법
- 전자적 파일 형태의 정보: 복구할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서에 출력된 정보: 분쇄 또는 소각
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 접근 권한 최소화, 담당자 대상 교육
- 기술적 조치: 관리자 페이지 접근 통제, 전송 구간 암호화(HTTPS), 접근 기록 보관
- 물리적 조치: 데이터 보관 시스템의 접근 통제
9. 개인정보 보호책임자
- 소속: (주)제로스트에이아이
- 이메일: contact@xerost.ai
- 전화: 02-6241-0701
개인정보 침해로 인한 상담·신고가 필요한 경우 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(1833-6972)에 문의하실 수 있습니다.
10. 방침의 변경
이 개인정보처리방침의 내용이 추가·삭제·수정될 경우 시행 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지합니다.
시행일자: 2026년 8월 25일